Gemini Enterprise
Il passaggio all’IA agentiva
L'IA agentica rappresenta una transizione fondamentale dalle interazioni reattive dei chatbot, basate su prompt, all'esecuzione proattiva e autonoma delle attività. Anziché limitarsi a rispondere alle richieste degli utenti, gli agenti intelligenti sono in grado di scomporre autonomamente obiettivi organizzativi complessi in passaggi sequenziali, eseguire autonomamente le operazioni richieste dagli strumenti e adattare i propri flussi di lavoro con una supervisione umana minima.
Questa funzionalità trasforma l'intelligenza artificiale da assistente passivo a partecipante attivo nelle operazioni aziendali digitali, migliorando l'efficienza nell'analisi dei dati, nel servizio clienti, nell'ingegneria e nella produttività aziendale.
App Gemini Enterprise: l'interfaccia Enterprise Agentic
Affinché gli agenti autonomi possano offrire un valore concreto, gli utenti finali necessitano di uno spazio di lavoro centrale e sicuro in cui interagire con l’IA, individuare gli strumenti e delegare flussi di lavoro complessi. Gemini Enterprise App funge da interfaccia principale per gli agenti rivolta agli utenti in tutta l’azienda.
Le funzionalità principali dell'app Gemini Enterprise includono:
- Unified Agent Workspace: un'unica interfaccia basata sui permessi che consente ai dipendenti di effettuare ricerche nei dati aziendali, eseguire flussi di lavoro conversazionali e interagire con agenti IA specializzati.
- Individuazione e gestione degli agenti: hub centralizzato per la registrazione, l'individuazione e l'esecuzione sia degli agenti sviluppati da Google sia di quelli interni personalizzati, con rigorosi controlli amministrativi, Single Sign-On (SSO) e accesso basato sui ruoli.
- Connettività dei dati aziendali: connettori pronti all’uso per indicizzare ed effettuare ricerche in modo sicuro su Google Workspace, Microsoft 365, Jira, Confluence, Salesforce, ServiceNow e BigQuery.
- Agenti aziendali preconfigurati: includono strumenti di produttività integrati come Gemini Notebook Enterprise per la ricerca, la sintesi e la creazione di contenuti basati su dati concreti.
- Sicurezza e affidabilità integrate: protetto dai controlli aziendali di Google Cloud, tra cui VPC Service Controls (VPC-SC), Customer-Managed Encryption Keys (CMEK), Model Armor e rigorose garanzie sulla privacy dei dati (i dati dei clienti non vengono mai utilizzati per addestrare i modelli di base).
Piattaforma Gemini Enterprise Agent: sviluppo di agenti high-code e low-code
Mentre l’app Gemini Enterprise offre l’esperienza utente front-end, la piattaforma Gemini Enterprise Agent fornisce l’infrastruttura di base, i modelli e i framework di sviluppo necessari per creare, implementare e scalare agenti personalizzati ad alto contenuto di codice.
La piattaforma offre una suite completa di funzionalità per gli sviluppatori:
- Agent Development Kit (ADK): un framework open source di tipo “code-first” supportato in Python, TypeScript, Go e Java. L’ADK consente agli sviluppatori di scrivere cicli di ragionamento complessi, integrazioni deterministiche di strumenti e gestione personalizzata dello stato.
- Agent Studio: un ambiente visivo low-code per la progettazione di flussi di lavoro degli agenti, il test dei prompt, la valutazione delle risposte dei modelli e la configurazione degli archivi dati senza dover scrivere codice standard.
- Agent Garden e Model Garden: accesso a modelli di agenti predefiniti, alla famiglia di modelli multimodali Gemini di Google (tra cui Gemini Pro e Flash) e a modelli open source selezionati con cura.
- Orchestrazione multi-agente basata sui dati: supporto nativo per la generazione potenziata dal recupero (RAG) collegata a database aziendali, API interne e indici di ricerca, che consente ai sistemi multi-agente di collaborare ed eseguire processi complessi in più fasi.
- CLI degli agenti e strumenti per sviluppatori: strumenti da riga di comando e supporto per il Model Context Protocol (MCP) volti a semplificare i cicli di vita relativi a test, gestione delle versioni e distribuzione da parte degli sviluppatori.
Sinergia aziendale: come l'app e la piattaforma interagiscono tra loro
| Componente | App Gemini Enterprise | Piattaforma Gemini Enterprise Agent |
| Destinatari principali | Utenti aziendali, lavoratori della conoscenza, operazioni | Ingegneri del software, ingegneri dei dati, architetti di intelligenza artificiale |
| Funzione principale | Interfaccia utente per la ricerca, la chat e l'esecuzione degli agenti | Piattaforma per sviluppatori dedicata alla creazione, all'addestramento e all'orchestrazione degli agenti |
| Licenze / Fatturazione | Licenze in abbonamento per utente | Fatturazione basata sul consumo di GCP (risorse di calcolo, utilizzo delle API) |
| Stile di sviluppo | Esecuzione senza codice, selezione degli agenti, interazione con i prompt | High-code (ADK) e Low-code (Agent Studio) |
| Ruolo di integrazione | Host e interfaccia front-end per agenti personalizzati | Backend di esecuzione, hosting dei modelli e orchestrazione delle API |
Combinando entrambi i livelli, le organizzazioni ottengono un’architettura di IA end-to-end: i team tecnici sviluppano agenti “high-code” specifici per il settore sulla piattaforma Agent e li pubblicano direttamente nell’app Gemini Enterprise, consentendo ai team aziendali di adottarli senza difficoltà.
Supporto all'implementazione e all'integrazione
Per garantire il successo nell'adozione degli agenti sono necessari una gestione sistematica del cambiamento, un'implementazione tecnica, solide pipeline di dati e un monitoraggio chiaro del ROI. In qualità di partner Google Cloud di comprovata esperienza, OniGroup offre servizi mirati di strategia tecnica e implementazione:
- Sviluppo personalizzato di agenti "high-code": creazione di agenti specializzati, monouso e multiuso tramite l'Agent Development Kit (ADK) e integrazioni API personalizzate.
- Orchestrazione multi-agente: progettazione di un’architettura multi-agente resiliente per gestire logiche di business articolate in più fasi in ambienti IT eterogenei.
- Configurazione dell'infrastruttura aziendale e della sicurezza: configurazione dell'app Gemini Enterprise insieme alle primitive di sicurezza di GCP, tra cui IAM, VPC-SC, CMEK e Model Armor, per garantire la conformità agli standard HIPAA, ISO e alle normative locali in materia di privacy.
- Integrazione tra ecosistemi: collegamento di Gemini Enterprise a Google Workspace, Microsoft 365, sistemi CRM e data warehouse legacy per ottenere risultati di intelligenza artificiale basati su dati concreti.
- Strategia e supporto: organizzazione di workshop per dirigenti, individuazione di casi d’uso, valutazione del ROI e aggiornamento delle competenze in materia di IA a livello aziendale.
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Il fulcro della nostra offerta è costituito da livelli di conoscenza innovativi e personalizzati e da prodotti sviluppati sulla potente suite aziendale di Google, che comprende Google Cloud, Google Maps, Google Workspace, Google Analytics e le tecnologie di intelligenza artificiale di Google (Gemini Enterprise), consentendo a Oni di fornire soluzioni trasformative su scala globale in un’ampia gamma di settori chiave.
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