IA e agenti
Il passaggio all’IA agentiva
L’IA agentica rappresenta una transizione dalle interazioni reattive dei chatbot, basate su prompt, all’esecuzione proattiva e autonoma delle attività. Anziché limitarsi a rispondere alle richieste degli utenti, gli agenti intelligenti sono in grado di scomporre autonomamente obiettivi complessi in passaggi sequenziali, eseguirli in modo autonomo e adattare i propri flussi di lavoro con una supervisione umana minima.
Questa capacità trasforma il ruolo dell’IA da strumento passivo a partecipante attivo nelle operazioni digitali, in particolare in settori quali l’analisi dei dati e il servizio clienti.
Ambienti multi-agente e Gemini Enterprise
Affinché gli agenti autonomi possano operare in modo efficace, è necessario che dispongano di uno spazio di lavoro sicuro e gestito in cui comunicare, coordinarsi e condividere dati. Gemini Enterprise di Google Cloud offre questa piattaforma di livello aziendale, consentendo alle organizzazioni di creare, implementare e gestire agenti di intelligenza artificiale personalizzati.
- Discovery: accedi a una libreria di agenti predefiniti sviluppati internamente o da partner esterni.
- Interoperabilità: definire standard di comunicazione comuni che consentano a diversi agenti di scambiarsi informazioni e delegare compiti.
Framework di sviluppo
La creazione di agenti altamente specializzati richiede strumenti e framework pensati appositamente per gli sviluppatori. La piattaforma Agent offre un ambiente “code-first” che consente agli sviluppatori di:
- Progettare e implementare logiche operative complesse.
- Collega gli agenti direttamente a fonti di dati protette e ad applicazioni esterne.
- Sfruttare le basi open source per creare agenti personalizzati e interoperabili che si integrino perfettamente, indipendentemente dal loro sviluppatore di origine.
Supporto all'implementazione e all'integrazione
Il successo nell'implementazione degli agenti dipende in larga misura da una gestione sistematica del cambiamento, dall'implementazione tecnica e dalla preparazione strategica dei dati, al fine di garantire un chiaro ritorno sull'investimento (ROI).
In qualità di integratore di comprovata esperienza, OniGroup offre assistenza tecnica mirata e consulenza strategica, tra cui:
- Sviluppo di agenti personalizzati: creazione di agenti specializzati e monofunzionali (come gli assistenti dedicati al servizio clienti o al supporto interno).
- Orchestrazione multi-agente: progettazione e definizione dell'architettura di sistemi multi-agente per ottimizzare flussi di lavoro aziendali complessi.
- Infrastruttura e integrazione: implementazione di Gemini Enterprise come piattaforma centrale di produttività per gli ecosistemi Google e Microsoft, sfruttando un’ampia gamma di connettori applicativi predefiniti o sviluppando integrazioni API personalizzate.
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Il fulcro della nostra offerta è costituito da livelli di conoscenza innovativi e personalizzati e da prodotti sviluppati sulla potente suite aziendale di Google, che comprende Google Cloud, Google Maps, Google Workspace, Google Analytics e le tecnologie di intelligenza artificiale di Google (Gemini Enterprise), consentendo a Oni di fornire soluzioni trasformative su scala globale in un’ampia gamma di settori chiave.
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